Con el objetivo de lograr avanzar en la competitividad de Colombia como destino turístico, el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo presentó el Programa Nacional de Calidad Turística en Barranquilla y Manizales, como parte del compromiso de esta cartera con el desarrollo de atractivos y servicios turísticos de calidad, seguros y sostenibles.
El programa, que se presenta justamente en el marco de la Semana Internacional de la Calidad Turística, busca asociar estrechamente las normas técnicas de turismo actuales con productos de alto valor de turismo de naturaleza, industria de reuniones y negocios, turismo de bienestar y turismo cultural; y cambiar la percepción que tiene el sector turístico de que la calidad solo les compete a las grandes empresas o a quienes ofrecen servicios de lujo.
Así mismo, este nuevo programa trabajará en la generación de incentivos y beneficios para promover la implementación y certificación de prestadores de servicios y destinos turísticos.
“El enfoque integrado de gestión de la calidad de los destinos contribuye a mejorar la imagen de los territorios. Además, el marco legislativo nos permite avanzar en aspectos como la seguridad y el comercio justo, indispensables para la atracción de turistas”.
Arturo Bravo, Viceministro de Turismo
El Ministerio invertirá aproximadamente $60.000 millones en este programa, con lo que espera impactar a 10.850 prestadores de servicios turísticos, 100 destinos, 300 atractivos, 5.000 personas vinculadas al sector y 100.000 turistas, esto por medio de acciones que impulsen la cultura de la calidad, normalización, implementación, certificación, promoción, beneficios e incentivos y sistemas de información.
Esta inversión representa un nuevo hito en los procesos de mejora de la calidad de los servicios y destinos turísticos que ha liderado el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo en años anteriores, a través de políticas transversales que buscan un sector más productivo y de calidad.
Colombia sigue los pasos de Argentina, Costa Rica, España y México, países referentes en el mundo en desarrollo de diferentes esquemas de gestión de la calidad turística y que han optado por definir condiciones de implementación y certificación de estándares como principal medida para el fortalecimiento de la calidad.
Claudia Godoy Linero
